Zaštita ličnih podataka

SIGURNOST I ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA
Deo sigurnosti i zaštiti Ličnih podataka sadrži informacije o tome kako se Lični podaci Kupca prikupljaju, koriste i dele prilikom poseta ili kupovine od strane Prodavca, tj. veb-stranice “Lotus-home.shop” (u daljem tekstu samo: "Sajt").

LIČNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO
Prilikom pristupanja Sajtu, Prodavac automatski prikuplja određene informacije o Kupcu, uključujući informacije o veb pretraživaču, IP adresi, vremenskoj zoni i nekim kolačićima (cookies) koji su instalirani na uređaju Kupca. Pored toga, dok Kupac pregleda Sajt Prodavca, prikupljaju se informacije o pojedinačnim veb-stranicama ili proizvodima koji su pregledani, koje veb-stranice ili koji pojmovi za pretraživanje su Kupca uputili na Sajt, kao i informacije o tome na koji način je Kupac pristupio i komunicirao sa Sajtom. Ove automatski prikupljene informacije se zovu “Informacije o uređaju” i one se ne karakterišu kao Lični podaci.

Informacije o uređaju prikupljaju se pomoću sledećih tehnologija:
- „Kolačići“(cookies) su datoteke sa podacima koje se nalaze na Vašem uređaju ili računaru i često uključuju anonimni jedinstveni identifikator. Za više informacija o kolačićima i kako onemogućiti kolačiće, posetite http://www.allaboutcookies.org.
- “Log fajlovi” prate akcije koje se dešavaju na sajtu i prikupljaju podatke, uključujući vašu IP adresu, tip pretraživača, dobavljača Internet usluga, stranice za upućivanje / izlazak i oznake datuma / vremena.
- "Web beacons", "tagovi" i "pikseli" su elektronske datoteke koje se koriste za snimanje informacija o tome na koji način pregledate Sajt.

Pored toga, kada Kupac izvrši kupovinu ili kada pokušava da izvrši kupovinu preko Sajta, prikupljaju se određene informacije od Kupca, uključujući ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, informacije o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica, adresu e-pošte i broj telefona). Unosom podataka (ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona i ostali podaci) izričito se slažete da možemo prikupiti i obraditi te Lične podatke. Ove informacije nazivamo “Informacijama o porudžbini”.

Kupac u svakom trenutku ima pravo da opozove obradu svojih Ličnih podataka ili da naloži brisanje svojih Ličnih podataka koje je Prodavac već prikupio i to elektronskim pismom poslatim na elektronsku poštu Prodavca sa zahtevom za brisanje prikupljenih Ličnih podataka.

Kada se govori o “Zaštiti Ličnih podataka”, govorimo o informacijama o uređaju i informacijama o porudžbini.

KAKO KORISTIMO VAŠE LIČNE PODATKE?
Informacije o porudžbini koje prikupljamo uglavnom Prodavac koristi kako bi tačno izvršio sve narudžbine (uključujući obradu podataka o načinu plaćanja koji je Kupac odabrao, organizovanje dostave i obezbeđivanje faktura i / ili potvrda porudžbina).
Pored toga, Prodavac koristi informacije o porudžbini kako bi se otkrio potencijalni rizik ili prevara (posebno kada je u pitanju IP adresa Kupca) i uopšteno kako bi Prodavac poboljšao i optimizovao Sajt (na primer, generišući analitiku o tome kako Kupci pretražuju i komuniciraju i da kako bi Prodavac procenio uspeh marketinških i reklamnih kampanja I poboljšao kvalitet svojih usluga).
Mi kao Prodavci smo u obavezi da stalno pokušavamo da poboljšamo ponudu kako bismo privukli pažnju Kupaca. Samo ako znamo koji delovi Sajta su najčešće i najduže posećivani, možemo i prilagoditi njihov sadržaj prema potrebama Kupaca.
Lotus Home Textile će koristiti Lične podatke Kupaca samo u onoj meri potrebnoj za tehničko upravljanje sajta, usmeravanje Kupaca, ankete o proizvodima i informisanje Kupaca o našoj ponudi.
Kao Kupci, u mogućnosti ste i da na našim stranicama redovno pratite moguće promene opštih uslova, a time i način i svrhu obrade prikupljenih Ličnih podataka.

DELJENJE LIČNIH PODATAKA
Lične podatke Kupaca Prodavac deli sa trećim licima kako bi pomogli u korišćenju istih, na načine kao što je gore opisano. Na primer, Prodavac koristi Shopify da pokrene svoju online prodavnicu - možete pročitati više o tome kako Shopify koristi Lične podatke ovde: https://www.shopify.com/legal/privacy. Prodavac koristi i Google Analitics kako bi Prodavac najbolje razumeo kako Kupci koriste Sajt - možete pročitati više o tome kako Google koristi Lične podatke ovde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Takođe, Kupac može da isključi Google Analitics ovde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Na kraju, možemo podeliti Lične podatke Kupca kako bi bili u skladu sa važećim zakonima i propisima, odgovorili na sudski poziv, nalog za pretres ili drugi zakonski zahtev za informacijama koje primimo, ili na drugi način zaštitili naša prava.

DIGITALNI (BIHEVIORALNI) MARKETING
Kao što je gore opisano, Prodavac koristi Lične podatke Kupaca kako bi pružio ciljane reklame ili marketinške komunikacije za koje veruje da bi Kupca mogle zanimati. Za više informacija o tome kako funkcioniše bihevioralni marketing, možete posetiti veb-stranicu inicijative Network Advertising Initiative (“NAI”) na adresi http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Kupac se može isključiti iz digitalnog marketinga sledeći linkove u nastavku:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonimous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Osim toga, Kupac se može odreći nekih od ovih usluga tako što ćete posetiti portal za isključivanje Digital Advertising Alliance na: http://optout.aboutads.info/.

ČUVANJE LIČNIH PODATAKA
Kada Kupac vrši kupovinu putem Sajta, Prodavac će čuvati informacije o narudžbi za svoju evidenciju, osim ako i dok Kupac ne zatraži od Prodavca da izbriše te informacije. Svi zaposleni u Lotus Home Textile-u kao i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela sigurnosti i zaštite privatnosti.

PROMENE
Prodavac može da ažurira ova načela o zaštiti ličnih podataka s vremena na vreme kako bi odražavao, na primer, promene u praksi Prodavca ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

MALOLETNA LICA
Maloletna lica ne smeju davati Lične podatke bez odobrenja roditelja ili staratelja.  Prodavac neće biti odgovoran za neovlašćen ili unos ovakvih Ličnih podataka bez odobrenja.Prodavac ima pravo da odbije unos podataka u slučaju da sumnja da je u pitanju maloletno lice koje podatke unosi bez dozvole roditelja.

KONTAKTIRAJTE NAS
Za više informacija o zaštiti Ličnih podataka, ako imate pitanja, ili ako želite da podnesete žalbu, kontaktirajte Prodavca putem e-pošte na alkin@blackswanjewels.com ili poštom koristeći detalje navedene u nastavku:

Lotus Home Textile
[Re: Lice odgovorno za zaštitu ličnih podataka]
Vaia Trade doo Beograd, Nova Virska 8, Boleč, 11307 Beograd, Srbija